В соответствии с положениями Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 18.09.2009 года №193-IV (статья 91, раздела 5, главы 16)

Я, законный представитель (сопровождающий) несовершеннолетнего, даю согласие Детской глазной клинике «LUCY» на проведение диагностического обследование (диагностических мероприятий) в отношении сопровождаемого мной несовершеннолетнего.

1. Я информирован(-а) о целях и характере планируемого диагностического мероприятия. Я согласен(-на) со всеми подготовительными и сопровождающими мероприятиями, а также с необходимыми побочными вмешательствами. Я предупрежден(-а), что во время диагностического мероприятия могут возникнуть непредвиденные обстоятельства (риски, связанные с осложнениями) и понимаю, что это может сопровождаться временными нарушениями функционирования сердечно-сосудистой, нервной, дыхательной и других систем жизнедеятельности организма несовершеннолетнего и возможной временной потерей зрения. Я проинформирован(-а), что возможные временные осложнения могут быть связаны с нежелательными побочными эффектами, которые не опасны для жизни несовершеннолетнего, и могут сопровождаться болезненным/тревожным состоянием. В случае возникновения побочных эффектов я согласен(-на) на применение врачами (медицинскими работниками) всех возможных методов лечения, направленных на устранение вышеуказанных осложнений.

2. Непосредственно до начала проведения диагностических процедур я обязуюсь поставить в известность врача (медицинских работников) Детской глазной клиники «LUCY» обо всех проблемах и особенностях, связанных с состоянием несовершеннолетнего, которые могут оказать влияние как на процедуру проведения диагностики, так и на достоверность результатов исследований, а именно: наследственность; аллергические проявления (реакции); индивидуальная непереносимость препаратов, используемых при проведении обследования; перенесенные травмы; перенесенные операции; хронические заболевания; принимаемые лекарственные средства; возможные негативные психофизиологические реакции; потребление табачных изделий; злоупотребление алкоголем; злоупотребление наркотическими средствами и прочее.

3. В случае отсутствия направления от врача я подтверждаю, что согласен(-на) с проводимыми Детской глазной клиники «LUCY» диагностическими мероприятиями и претензий к обоснованности назначения диагностических мероприятий не имею.

4. Мне разъяснено о наличии возможности задавать любые вопросы врачу (медицинским работникам) Детской глазной клиники «LUCY» и получать исчерпывающие ответы, касающиеся процедуры и методов проведения диагностических мероприятий в отношении несовершеннолетнего.

5. Я обязуюсь выполнить все правила подготовки к диагностическим исследованиям в отношении несовершеннолетнего.

6. Я подтверждаю, что получил(-а) все необходимые разрешения от законных представителей несовершеннолетнего и несу полную ответственность за достоверность сведений о моих полномочиях в отношении несовершеннолетнего.

7. Я полностью ознакомлен(-а) с текстом настоящего Информированного добровольного согласия на диагностическое обследование и согласен(-на) со всеми условиями документа.

Согласие на проведение инвазивного вмешательства*, оказание первичной доврачебной и медико-санитарной помощи, квалифицированной медицинской помощи может быть отозвано, за исключением случаев, когда медицинские работники по жизненным показаниям уже приступили к медицинским процедурам и их прекращение или возврат невозможны в связи с угрозой для жизни и здоровья пациента.

*Примечание:
Инвазивное вмешательство – медицинская процедура, связанная с проникновением через естественные внешние барьеры организма (кожа, слизистые оболочки), в том числе инъекция, диагностическая процедура, хирургическая операция и так далее.

Я, законный представитель (сопровождающий) несовершеннолетнего, даю свое согласие
Детской глазной клинике «LUCY» (БИН: 210840005716), а также Общественному фонду «UCPEvo» (БИН: 141240017884) на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам моих персональных данных, а также сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных, биометрических и медицинских данных несовершеннолетнего сопровождаемого мной пациента. Предоставляя персональные данные, я соглашаюсь на обработку (вплоть до отзыва своего согласия на обработку персональных данных, включая сбор, хранение, обезличивание, передачу третьим лицам) клиникой в соответствии с функциональными возможностями интернет-ресурса и в иных целях, а также на изменение и (или) дополнение персональных данных, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая (но, не ограничиваясь): сведения, необходимые для получения медицинских услуг (фамилия, имя, отчество (при наличии); сведения, полученные в процессе (по результатам) оказания медицинских услуг; данные о рождении (дата рождения); данные документа, удостоверяющего личность, и индивидуальный идентификационный номер (ИИН); национальность, пол; данные о гражданстве; данные о наличии и группе инвалидности, социальных льготах и социальном статусе, информации, касающейся обязательного социального медицинского страхования (ОСМС); биографические данные и любые анкетные данные; сведения для поддержания связи, номера телефонов, адрес электронной почты и т.п.; сведения о семейном положении.

Согласие на сбор и обработку персональных данных выдается на неопределенный срок.

Я подтверждаю, что получил(-а) все необходимые разрешения от законных представителей несовершеннолетнего и несу полную ответственность за достоверность сведений о моих полномочиях в отношении несовершеннолетнего

При обработке персональных данных Детская глазная клиника «LUCY» и Общественный фонд «UCPEvo» руководствуются Законом Республики Казахстан от «21» мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от «27» апреля 2016 года и локальными нормативными правовыми актами.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями закона «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Частный Учреждением «Детская клиника «LUCY» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lucy.kz/.

2. Основные понятия и термины, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://lucy.kz/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://lucyclinic.kz/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://lucy.kz/
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РК;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РК.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.

6. Цели обработки персональных данных

• Цель обработки предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте Персональные данные: фамилия, имя, отчество;
• электронный адрес;
• номера телефонов;
• Правовые основания Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-В «О персональных данных и их защите»;
• Виды обработки персональных данных Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором или законом, для осуществления возложенных законодательством РК на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов

обработки персональных данных

 

8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@lucyclinic.kz с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
8.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@lucyclinic.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РК.
8.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
8.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором

 с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

11.1 Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@lucyclinic.kz.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://lucy.kz/privacy

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

об оказании платных медицинских услуг

 

Частное учреждение «Детская глазная клиника «LUCY», именуемое в дальнейшем «Клиника» (государственная лицензия на осуществление медицинской деятельности № 22013340 от 15 июля 2022 года), в лице директора Васенькиной Виктории Валерьевны, действующей на основании Устава, предлагает любому физическому лицу, в том числе несовершеннолетнему (интересы которого представляет законный представитель), в дальнейшем именуемому «Пациент», оказать медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Публичным договором (офертой) об оказании платных медицинских услуг (далее «Договор»).
Настоящее предложение в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой, для принятия которой Пациентом должен быть совершен акцепт.
Акцептом является полное и безоговорочное принятие условий Договора в соответствии со статьями 396, 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан, которое совершается посредством действий, определенных в статье 2 Договора.
Договор считается заключенным с момента совершения Пациентом акцепта.

1.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.  Клиника обязуется оказать по выбору Пациента платные медицинские услуги, а Пациент обязуется оплатить оказанные медицинские услуги (далее - «услуги») в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
1.2.  Услуги, оказываемые Клиникой по Договору, могут включать в себя:
1)      Медицинские консультации;
2)      Онлайн консультации профильных медицинских специалистов;
3)      Доврачебный осмотр;
4)      Врачебный осмотр;
5)      Аппаратное обследование;
6)      Услуги клинико-диагностический лаборатории;
7)      Формирование клинического диагноза и рекомендаций;
8)      Консервативное (медикаментозное) лечение;
9)      Аппаратное лечение;
10)  Хирургическое лечение;
11)  Услуги стационара.
1.3. Услуги считаются оказанными с момента получения Пациентом соответствующих медицинских и иных документов от Клиники, подтверждающих оказание услуг Пациенту.

2.    ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Пациент подтверждает и соглашается, что до совершения акцепта он ознакомился с условиями Договора и значением содержащихся в нем слов и выражений.
2.2. Пациент подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящего Договора ему полностью понятны, ясны и принимаются без оговорок.
2.3. В случае представления законным представителем интересов несовершеннолетнего лица (Пациента), законный представитель подтверждает то, что все его действия (бездействие) совершаются в интересах и во благо Пациента. Клиника не несет ответственность за действия (бездействие) законного представителя (представителей) Пациента.
2.4. Акцепт может совершаться Пациентом в следующих формах:
2.4.1. Путем подписания Заявления об акцепте в письменной форме при личном обращении в Клинику;
2.4.2. Путем оформления Пациентом Заявки на прием в Клинику к определенному медицинскому специалисту, на определенное время и дату, для оказания Услуг;
2.4.3. Путем оплаты Пациентом оказываемых Услуг;
2.7. Совершением акцепта Пациент дает согласие Клинике на проведение всех необходимых медицинских обследований, осмотров и анализов для надлежащего оказания выбранных медицинских услуг, а также дает информированное добровольное согласие на медицинское обследование, предусмотренное Приложением №1 к настоящему Договору.

3.    УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

3.1. Стоимость услуг определяется на основании прейскуранта, действующего на момент обращения пациента в Клинику для получения соответствующей медицинской услуги.
3.2. Пациент производит предоплату в размере 100% (сто процентов) от стоимости соответствующей услуги по Договору.
3.3. Оплата по Договору может производиться Пациентом как наличным платежом в кассу Клиники, так и безналичным платежом.
3.4. Возврат денежных средств, оплаченных Пациентом в рамках Договора, может производиться Клиникой только в следующих случаях:
3.4.1. Документально подтвержденного нарушения Клиникой условий Договора и/или требований законодательства Республики Казахстан, в результате которого Пациенту причинен необоснованный ущерб вследствие оказания услуг;
3.4.2. Если до начала оказания определенных медицинских услуг выясняется, что их оказание Клиникой противопоказано Пациенту;
3.4.3. Досрочного прекращения Пациентом курса лечения по уважительным причинам, за исключением случаев досрочной выписки ввиду нарушения Пациентом установленного режима пребывания в стационаре. В рамках данного пункта Клиника возвращает Пациенту денежные средства в виде разницы между оплаченной суммой и фактической стоимостью оказанных услуг.
3.4.4. По соглашению Сторон.
3.5. Возврат денежных средств по оплаченной услуге производится Клиникой при наличии фискального чека, документа, удостоверяющего личность плательщика, а также письменного заявления, поданного Пациентом в адрес Клиники.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Пациент имеет право:
4.1.1.Получать информацию об оказываемых услугах, стоимости и порядке оказания услуг;
4.1.2.На достойное, уважительное отношение со стороны персонала Клиники в процессе оказания Услуг;
4.1.3.Согласовывать время оказания услуг согласно графику работы Клиники (запись на прием производится лично, по телефону;
4.1.4.На выбор лечащего врача из числа специалистов Клиники, с учетом графика приема пациентов;
4.1.5.Получить в доступной для Пациента форме информацию о диагнозе, вероятных рисках и возможных преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения (при их наличии), сведения о возможных последствиях отказа от лечения, а также информацию о прогнозе и плане лечебных мероприятий;
4.1.6.Полностью или частично отказаться от получения услуг по Договору. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинских документах и подписывается Пациентом (либо его законным представителем) и медицинским работником Клиники;
4.1.7.Требовать от Клиники оказания услуг надлежащего качества.
4.2.Пациент обязуется:
4.2.1.Оплатить стоимость услуг в порядке и на условиях, установленных Договором;
4.2.2.Оказывать содействие медицинскому персоналу Клиники в процессе получения услуг по Договору;
4.2.3.Соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники, вести себя корректно по отношению к персоналу, пациентам и посетителям Клиники;
4.2.4.Бережно относиться к имуществу Клиники;
4.2.5.По письменному требованию Клиники в установленный ей срок возместить в полном объеме причиненный ущерб в случае причинения вреда имуществу и/или оборудованию Клиники (как медицинскому, так и предназначенному для иных целей). При этом указанная стоимость ущерба определяется Клиникой исходя из внутренних учетных данных;
4.2.6.Предоставить запрашиваемые Клиникой информацию и документы, характеризующие состояние здоровья Пациента;
4.2.7.Сообщить о перенесенных заболеваниях и/или о наличии аллергических реакций и противопоказаний, о приеме других лекарственных средств, а также иную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг и предотвращения наступления вредных последствий для здоровья Пациента.
4.2.8.Своевременно информировать об изменении состояния своего здоровья в процессе оказания услуг, а также в период прохождения лечения и/или обследования;
4.2.9.Строго выполнять предписания и рекомендации специалистов Клиники в процессе получения Услуг по Договору. В противном случае Клиника не несет ответственности за наступление негативных последствий, связанных с состоянием здоровья Пациента;
4.2.10.Соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники и следовать общепринятым правилам общественной нравственности и морали.
4.3.Клиника имеет право:
4.3.1.Самостоятельно определять методы и последовательность оказания услуг Пациенту по Договору;
4.3.2.Привлекать к участию в оказании Услуг специалистов различного профиля с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан;
4.3.3.Отказать в приеме Пациента в случае его опоздания на прием более чем на 10 (десять минут) вне зависимости от причины опоздания. В данном случае Клиникой, по согласованию с Пациентом, будет произведена запись Пациента на другое время в соответствии с графиком приема Клиники;
4.3.4.На выбор Клиники - приостановить оказание услуг либо отказаться от оказания услуг в следующих случаях:
1)      нарушения Пациентом обязательств, установленных пунктами 4.2.2 – 4.2.8 Договора;
2)      невнесения Пациентом предоплаты за услуги, оказываемые Клиникой по Договору;
3)      выявления (обнаружения) у Пациента непрофильных заболеваний в процессе оказания услуг;
4)      невозможности надлежащего оказания услуг Пациенту вследствие негативного физиологического состояния Пациента по медицинским показаниям;
5)      обнаружения (выявления) факта сокрытия Пациентом информации о состоянии здоровья, непосредственно влияющего на надлежащее оказание Клиникой услуг по Договору.
4.4.Клиника обязуется:
4.4.1.Оказывать услуги надлежащего качества и в разумные сроки/конкретные сроки оказания каждой услуги определяются медицинскими показаниями и согласовываются с врачом  (в случае технической невозможности оказания всех видов услуг в день приема Пациента перенести услуги по записи в другое, приемлемое для Пациента, время в соответствии с графиком приема Клиники);
4.4.2.Оказывать Пациенту услуги с привлечением компетентных, высококвалифицированных специалистов по профилю Клиники;
4.4.3.Оказывать Пациенту услуги с применением признанных технологий и методов диагностики и лечения, с использованием соответствующего медицинского оборудования, разрешенного к применению в Республике Казахстан;
4.4.4.Оказывать услуги в соответствии с утвержденными в Республике Казахстан Клиническими протоколами и иными применимыми нормативно-правовыми актами;
4.4.5.Не предоставлять комментарии по выпискам и историям болезней, выданным другими субъектами здравоохранения;
4.4.6.Обеспечить предоставление медицинской помощи без взимания предварительной платы в случае, если при оказании услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях, хронических заболеваниях в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения».
4.4.7.Предоставлять Пациенту в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан документы, подтверждающие вид, количество и стоимость оказанных услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.2.Клиника несет ответственность за:
5.2.1.Качество услуг, оказанных Пациенту в рамках Договора;
5.2.2.За несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Республики Казахстан.
5.3.Клиника освобождается от ответственности перед Пациентом при наступлении неблагоприятных последствий в следующих случаях:
5.3.1.Сокрытия или искажения Пациентом информации о ранее перенесенных заболеваниях, несовместимых с курсом лечения, физиологических особенностях организма и/или о наличии аллергических реакций и противопоказаний;
5.3.2.Нарушения Пациентом режима и/или невыполнения обязательных предписаний и рекомендаций специалистов Клиники;
5.3.3.Возникновения у Пациента аллергических реакций и/или индивидуальной непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению на территории Республики Казахстан;
5.3.4.Выявления или возникновения в период лечения либо по окончании лечения изменений состояния организма Пациента, которые напрямую не вызваны (не связаны) оказанием Услуг по Договору, а непосредственно связаны с действием медицинских препаратов на организм Пациента;
5.3.5.Если Пациент настаивает на конкретном методе медицинского лечения, проинформирован о связанных с ним рисках и соглашается принять ответственность на себя, что он должен подтвердить своей подписью (или его законного представителя);
5.3.6.В случае ухудшения состояния здоровья Пациента, возникшего после оказания услуг, но не вследствие (в результате) оказания Клиникой соответствующей услуги;
5.3.7.При использовании Пациентом лекарственных средств и изделий медицинского назначения, приобретенных Пациентом самостоятельно вопреки предписаниям и рекомендациям специалистов Клиники.
5.4.Пациент несет ответственность в случае причинения ущерба Клинике вследствие утраты или порчи оборудования и/или иного имущества, вызванного действиями/бездействиями Пациента и/или лиц, сопровождающих Пациента. В таком случае Пациент обязуется возместить причиненный ущерб по стоимости и в срок, указанные Клиникой.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора, будут разрешаться Сторонами путем проведения переговоров, подтверждающихся в письменном виде (претензии, протоколы встреч и иная переписка).
6.2.Срок рассмотрения претензии составляет не менее 10 (десяти) календарных дней.
6.3.Споры и разногласия, неурегулированные путем переговоров между Сторонами, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Ответчика (договорная подсудность), в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1.В соответствии с законодательством Республики Казахстан Пациент признает и соглашается с тем, что совершение Пациентом действий, указанных в статье 2 Договора, является полным и информированным согласием Пациента на предоставление Клинике своих персональных данных, а равно персональных несовершеннолетних лиц, сообщаемых законным представителем, либо лицом, сопровождающим Пациента, в процессе записи на оказание Услуг по Договору, , либо предоставляемой Клинике в процессе получения услуг по Договору, включая (но не ограничиваясь): фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, дата рождения, индивидуальный идентификационный номер (ИИН), контактный номер телефона, место проживания, контактный адрес электронной почты, род занятий, семейное положение, данные, необходимые для составления медицинской карты клиента, анамнеза жизни, анамнеза заболевания, другой медицинской документации, а также любые другие данные, относящиеся к образу жизни и состоянию организма Пациента.
7.2.Пациент признает и соглашается с тем, что предоставление Клинике персональных данных осуществляется в целях надлежащего оказания услуг. Пациент дает Клинике согласие на обработку персональных данных, а Клиника вправе хранить и использовать предоставленные Пациентом персональные данные с момента Покупателем согласия на их предоставление (обработку).
7.3.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, трансграничную передачу, блокирование, уничтожение. Клиника осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
7.4.Пациент дает полное и информированное согласие Клинике на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 7.1 Договора, способами, указанными в пункте 7.3. По требованию Пациента Клиника обязуется предоставить информацию о передаче персональных данных Пациента третьим лицам, если таковая имела место.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, государственные ограничения и т.п.).
8.2.Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на официальном сайте Клиники, а в отношении обязательств перед конкретными Пациентом – с момента совершения им акцепта. Договор действует до полного исполнения обязательств по оказанным Услугам или до расторжения настоящего Договора.
9.2.Клиника вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в Договор, но такие изменения должны доводиться до всеобщего сведения посредством опубликования на официальном сайте Клиники. При этом изменения и/или дополнения к уже заключенным Договорам распространяются на Пациента в случае получения им услуг после их внесения.
9.3.Изменение положений настоящего Договора влечет за собой изменения соответствующих положений уже заключенных Договоров.
9.4.Стороны обязуются хранить полученную в рамках оказания Услуг конфиденциальную информацию другой стороны, и ограничивать доступ к ней со стороны третьих лиц, за исключением случаев, оговоренных Договором. Конфиденциальной является информация, представляющая определенную ценность ввиду ограниченного доступа третьих лиц, а также секреты производства, ноу-хау, служебную, коммерческую и иную информацию, которой придается статус «конфиденциальной» по инициативе Клиники.
9.5.Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
9.6.Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящего Договора, является право Республики Казахстан.
9.7.Все уведомления, обращения и иная официальная переписка между сторонами должна вестись по реквизитам, указанным в Договоре или Заявлении об акцепте или в личном кабинете. Неверно указанная контактная информация Пациента снимает ответственность с Клиники за неполучение Пациентом уведомлений и иной официальной переписки.

10. РЕКВИЗИТЫ КЛИНИКИ:

Приложение №1
к Договору об оказании
платных медицинских услуг

Информированное добровольное согласие на медицинское обследование для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации
                                                                                             Даю добровольное информированное согласие (в отношении в отношении сопровождаемого несовершеннолетнего) на медицинское обследование (комплекс услуг), включенные в перечень настоящего Договора, для получения первичной медико-санитарной помощи в Частном учреждении «Детская глазная клиника «LUCY».
Обязуюсь сообщить перед обследованием все сведения о наличии у меня непереносимости или аллергической реакции на какие-либо препараты, о ранее проведенных мне процедурах или вмешательствах, травмах, а также о наличии у меня установленных заболеваний или индивидуальных реакций и особенностей, которые могут повлиять на процесс обследования или лечения, а также сведения о принимаемых мною медикаментах.
                                                                                             Мне разъяснено, что:
1.    Для постановки диагноза будут использованы бесконтактные и контактные методы исследования органов зрения и зрительных функций.
2.    Контактные методы исследования могут вызвать:
- эрозию роговицы;
- аллергические реакции на используемые препараты;
- субконъюнктивальное кровоизлияние;
- у пациентов, находящихся в инкубационном периоде вирусных заболеваний без клинических проявлений, обследование не является причиной обострения этих заболеваний через один или несколько дней после обследования.
3.    При обследовании глазного дна мидриаз (расширение зрачков) и циклоплегия (расслабление аккомодационной мышцы) могут сохраняться индивидуально в течение 2-12 часов. У особо чувствительным пациентов легкий мидриаз и циклоплегия могут сохраняться значительно дольше (до 12-24 часов). При этих явлениях может 6ытъ затруднена работа на близком расстоянии.
4.    Лекарственные препараты, которые будут применяться во время обследования, могут в индивидуальных случаях оказывать побочные эффекты.