В соответствии с положениями Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 18.09.2009 года №193-IV (статья 91, раздела 5, главы 16)

Я, законный представитель (сопровождающий) несовершеннолетнего, даю согласие Детской глазной клинике «LUCY» на проведение диагностического обследование (диагностических мероприятий) в отношении сопровождаемого мной несовершеннолетнего.

1. Я информирован(-а) о целях и характере планируемого диагностического мероприятия. Я согласен(-на) со всеми подготовительными и сопровождающими мероприятиями, а также с необходимыми побочными вмешательствами. Я предупрежден(-а), что во время диагностического мероприятия могут возникнуть непредвиденные обстоятельства (риски, связанные с осложнениями) и понимаю, что это может сопровождаться временными нарушениями функционирования сердечно-сосудистой, нервной, дыхательной и других систем жизнедеятельности организма несовершеннолетнего и возможной временной потерей зрения. Я проинформирован(-а), что возможные временные осложнения могут быть связаны с нежелательными побочными эффектами, которые не опасны для жизни несовершеннолетнего, и могут сопровождаться болезненным/тревожным состоянием. В случае возникновения побочных эффектов я согласен(-на) на применение врачами (медицинскими работниками) всех возможных методов лечения, направленных на устранение вышеуказанных осложнений.

2. Непосредственно до начала проведения диагностических процедур я обязуюсь поставить в известность врача (медицинских работников) Детской глазной клиники «LUCY» обо всех проблемах и особенностях, связанных с состоянием несовершеннолетнего, которые могут оказать влияние как на процедуру проведения диагностики, так и на достоверность результатов исследований, а именно: наследственность; аллергические проявления (реакции); индивидуальная непереносимость препаратов, используемых при проведении обследования; перенесенные травмы; перенесенные операции; хронические заболевания; принимаемые лекарственные средства; возможные негативные психофизиологические реакции; потребление табачных изделий; злоупотребление алкоголем; злоупотребление наркотическими средствами и прочее.

3. В случае отсутствия направления от врача я подтверждаю, что согласен(-на) с проводимыми Детской глазной клиники «LUCY» диагностическими мероприятиями и претензий к обоснованности назначения диагностических мероприятий не имею.

4. Мне разъяснено о наличии возможности задавать любые вопросы врачу (медицинским работникам) Детской глазной клиники «LUCY» и получать исчерпывающие ответы, касающиеся процедуры и методов проведения диагностических мероприятий в отношении несовершеннолетнего.

5. Я обязуюсь выполнить все правила подготовки к диагностическим исследованиям в отношении несовершеннолетнего.

6. Я подтверждаю, что получил(-а) все необходимые разрешения от законных представителей несовершеннолетнего и несу полную ответственность за достоверность сведений о моих полномочиях в отношении несовершеннолетнего.

7. Я полностью ознакомлен(-а) с текстом настоящего Информированного добровольного согласия на диагностическое обследование и согласен(-на) со всеми условиями документа.

Согласие на проведение инвазивного вмешательства*, оказание первичной доврачебной и медико-санитарной помощи, квалифицированной медицинской помощи может быть отозвано, за исключением случаев, когда медицинские работники по жизненным показаниям уже приступили к медицинским процедурам и их прекращение или возврат невозможны в связи с угрозой для жизни и здоровья пациента.

*Примечание:
Инвазивное вмешательство – медицинская процедура, связанная с проникновением через естественные внешние барьеры организма (кожа, слизистые оболочки), в том числе инъекция, диагностическая процедура, хирургическая операция и так далее.

Я, законный представитель (сопровождающий) несовершеннолетнего, даю свое согласие
Детской глазной клинике «LUCY» (БИН: 210840005716), а также Общественному фонду «UCPEvo» (БИН: 141240017884) на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам моих персональных данных, а также сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных, биометрических и медицинских данных несовершеннолетнего сопровождаемого мной пациента. Предоставляя персональные данные, я соглашаюсь на обработку (вплоть до отзыва своего согласия на обработку персональных данных, включая сбор, хранение, обезличивание, передачу третьим лицам) клиникой в соответствии с функциональными возможностями интернет-ресурса и в иных целях, а также на изменение и (или) дополнение персональных данных, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая (но, не ограничиваясь): сведения, необходимые для получения медицинских услуг (фамилия, имя, отчество (при наличии); сведения, полученные в процессе (по результатам) оказания медицинских услуг; данные о рождении (дата рождения); данные документа, удостоверяющего личность, и индивидуальный идентификационный номер (ИИН); национальность, пол; данные о гражданстве; данные о наличии и группе инвалидности, социальных льготах и социальном статусе, информации, касающейся обязательного социального медицинского страхования (ОСМС); биографические данные и любые анкетные данные; сведения для поддержания связи, номера телефонов, адрес электронной почты и т.п.; сведения о семейном положении.

Согласие на сбор и обработку персональных данных выдается на неопределенный срок.

Я подтверждаю, что получил(-а) все необходимые разрешения от законных представителей несовершеннолетнего и несу полную ответственность за достоверность сведений о моих полномочиях в отношении несовершеннолетнего

При обработке персональных данных Детская глазная клиника «LUCY» и Общественный фонд «UCPEvo» руководствуются Законом Республики Казахстан от «21» мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от «27» апреля 2016 года и локальными нормативными правовыми актами.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями закона «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Частный Учреждением «Детская клиника «LUCY» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lucy.kz/.

2. Основные понятия и термины, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://lucy.kz/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://lucyclinic.kz/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://lucy.kz/
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РК;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РК.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.

6. Цели обработки персональных данных

• Цель обработки предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте Персональные данные: фамилия, имя, отчество;
• электронный адрес;
• номера телефонов;
• Правовые основания Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-В «О персональных данных и их защите»;
• Виды обработки персональных данных Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором или законом, для осуществления возложенных законодательством РК на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов

обработки персональных данных

 

8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@lucyclinic.kz с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
8.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@lucyclinic.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РК.
8.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
8.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором

 с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

11.1 Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@lucyclinic.kz.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://lucy.kz/privacy

Медициналық қызмет көрсету туралы

ЖАРИЯ ШАРТ (ОФЕРТА)

 

Бұдан әрі «Клиника» деп аталатын «LUCY» балалар көз клиникасы» жеке мекемесі (2022 жылғы 15 шілдедегі № 22013340 медициналық қызметті жүзеге асыруға мемлекеттік лицензия) атынан Жарғы негізінде әрекет ететін директор Виктория Валерьевна Васенькина, кез келген жеке тұлғаға, оның ішінде бұдан әрі «Пациент» деп аталатын кәмелетке толмаған (мүдделерін заңды өкілі білдіретін) Медициналық қызметтер көрсету туралы осы Жария шартта (Офертада) (бұдан әрі - «Шарт») көзделген тәртіппен және шарттарда медициналық қызметтерду көрсетуді ұсынады.
Осы ұсыныс Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады, оны қабылдау үшін Пациент акцепт жасауы тиіс.
Шарттың 2-бабында айқындалған әрекеттер арқылы жасалатын Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396, 397-баптарына сәйкес Шарттың талаптарын толық және сөзсіз қабылдау акцепт болып табылады.
Шарт Пациент акцепт жасаған сәттен бастап жасалған болып есептеледі.

1.    ШАРТТЫҢ МӘНІ

1.1.  Клиника Пациенттің таңдауы бойынша медициналық қызметтерді (бұдан әрі - «қызметтер») Шартта көзделген тәртіппен және шарттарда көрсетуге міндеттенеді.
1.2.  Шарт бойынша Клиника көрсететін қызметтер мыналарды қамтуы мүмкін:
1)      Медициналық консультациялар;
2)      Бейінді медицина мамандарының онлайн консультациялары;
3)      Дәрігерге дейінгі қарап-тексеру;
4)      Дәрігерлік қарап-тексеру;
5)      Аппараттық тексеру;
6)      Клиникалық-диагностикалық зертхананың қызметтері;
7)      Клиникалық диагнозды және ұсынымдарды қалыптастыру;
8)      Консервативті (дәрі-дәрмек) емдеу;
9)      Аппараттық емдеу;
10)  Хирургиялық емдеу;
11)  Стационар қызметтері.
1.3. Қызметтер Пациент Клиникадан Пациентке қызмет көрсетуді растайтын тиісті медициналық және өзге де құжаттарды алған сәттен бастап көрсетілген болып есептеледі.

2.    АКЦЕПТ ТӘРТІБІ

2.1. Пациент акцепт жасалмас бұрын Шарттың талаптарымен және ондағы сөздер мен сөз тіркестерінің мағынасымен танысқанын растайды және келіседі.
2.2. Пациент осы Шарттың ережелері оған толық түсінікті және ескертусіз қабылданатынын растайды және келіседі.
2.3. Заңды өкіл кәмелетке толмаған адамның (Пациенттің) мүдделерін білдірген жағдайда, заңды өкіл оның барлық әрекеттері (әрекетсіздігі) Пациенттің мүддесі мен игілігі үшін жасалатынын растайды. Клиника Пациенттің заңды өкілінің (өкілдерінің) әрекеттері (әрекетсіздігі) үшін жауап бермейді.
2.4. Акцептіні Пациент келесі нысандарда жасауы мүмкін:
2.4.1. Клиникаға жеке өзі жүгінген кезде акцепт туралы Өтінішке жазбаша нысанда қол қою арқылы;
2.4.2. Пациенттің Клиникаға белгілі бір медициналық маманға, белгілі бір уақыт пен күнге, қызмет көрсету үшін қабылдау туралы өтінішін ресімдеу арқылы;
2.7. Акцепт жасау арқылы Пациент Клиникаға таңдалған медициналық қызметтерді тиісінше көрсету үшін барлық қажетті медициналық тексерулерді, қарап-тексерулерді және талдауларды жүргізуге келісім береді, сондай-ақ осы Шартқа №1 қосымшада көзделген медициналық тексеруге ақпараттандырылған ерікті келісім береді.

3. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

3. Пациенттің құқықтары:
3.1.1.Көрсетілетін қызметтер, көрсетілетін қызметтердің құны мен тәртібі туралы ақпарат алу;
3.1.2.Қызмет көрсету процесінде Клиника персоналы оған лайықты, құрметпен қарауына құқылы;
3.1.3.Клиниканың жұмыс кестесіне сәйкес қызмет көрсету уақытын келісу (қабылдауға жазылу жеке, телефон арқылы жүргізіледі);
3.1.4.Пациенттерді қабылдау кестесін ескере отырып, Клиника мамандарының ішінен емдеуші дәрігерді таңдау;
3.1.5.Пациентке қолжетімді нысанда диагноз, ұсынылатын және баламалы емдеу әдістерінің (олар болған жағдайда) ықтимал қауіптері мен ықтимал артықшылықтары туралы ақпаратты, емдеуден бас тартудың ықтимал салдары туралы мәліметтерді, сондай-ақ емдеу іс-шараларының болжамы мен жоспары туралы ақпаратты алу;
3.1.6.Шарт бойынша қызметтерді алудан толық немесе ішінара бас тарту. Ықтимал салдарын көрсете отырып, медициналық араласудан бас тарту медициналық құжаттардағы жазбамен ресімделеді және оған Пациент (не оның заңды өкілі) және Клиниканың медицина қызметкері қол қояды;
3.1.7.Клиникадан тиісті сапалы қызмет көрсетуді талап ету.
3.2.Пациенттің міндеттемелері:
3.2.1.Шарт бойынша қызмет алу процесінде Клиниканың медициналық персоналына жәрдем көрсету;
3.2.2.Клиниканың ішкі тәртіп ережелерін сақтау, Клиниканың қызметкерлеріне, пациенттеріне және келушілеріне қатысты өзін дұрыс ұстау;
3.2.3.Клиниканың мүлкіне ұқыпты қарау;
3.2.4.Клиниканың жазбаша талабы бойынша белгіленген мерзімде Клиниканың мүлкіне және/немесе жабдықтарына (медициналық, сондай-ақ өзге де мақсаттарға арналған) зиян келтірілген жағдайда келтірілген залалды толық көлемде өтеу. Бұл ретте залалдың көрсетілген құнын Клиника ішкі есепке алу деректерін негізге ала отырып айқындайды;
3.2.5.Клиника сұратқан Пациенттің денсаулық жағдайын сипаттайтын ақпарат пен құжаттарды ұсынуға;
3.2.6.Бұрын ауырған аурулары туралы және/немесе аллергиялық реакциялар мен қарсы көрсетілімдердің болуы туралы, басқа да дәрілік заттарды қабылдау туралы, сондай-ақ қызметтерді тиісті түрде көрсету және Пациенттің денсаулығына зиянды зардаптардың туындауын болдырмау үшін қажетті өзге де ақпаратты хабарлау;
3.2.7.Қызмет көрсету процесінде, сондай-ақ емдеуден және/немесе тексеруден өту кезеңінде өз денсаулығының жай-күйінің өзгергені туралы уақтылы хабардар ету;
3.2.8.Шарт бойынша Қызметтерді алу процесінде Клиника мамандарының нұсқамалары мен ұсынымдарын қатаң орындау. Әйтпесе, Клиника Пациенттің денсаулығына байланысты жағымсыз салдардың басталуына жауап бермейді;
3.2.9.Клиниканың ішкі тәртіп ережелерін сақтау және қоғамдық инабаттылық пен моральдың жалпы қабылданған ережелерін сақтау.
3.3.Клиниканың құқықтары:
3.3.1.Шарт бойынша Пациентке қызмет көрсету әдістері мен реттілігін дербес анықтау;
3.3.2.Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтай отырып, әртүрлі бейіндегі мамандарды қызмет көрсетуге қатысуға тарту;
3.3.3. Пациент қабылдауға 10 (он) минутқа дейінгі (қоса алғанда) уақытқа кешіккен жағдайда, Клиника Пациентті қабылдауға міндеттенеді, бұл ретте қабылдау уақыты жұмыс кестесін ескере отырып, емдеуші дәрігердің қалауы бойынша қысқартылуы мүмкін. 10 (он) минуттан артық кешіккен жағдайда Клиника қабылдаудан бас тартуға құқылы және Пациентпен келісім бойынша Клиниканың қабылдау кестесіне сәйкес басқа уақытқа жазба жүргізіледі;
3.3.4.Клиниканың таңдауынша - қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе келесі жағдайларда қызмет көрсетуден бас тарту:
1)      Пациенттің Шарттың 4.2.2 – 4.2.8-тармақтарында белгіленген міндеттемелерді бұзуы;
2)      қызмет көрсету процесінде Пациентте бейінді емес ауруларды анықтау (табу);
3)      медициналық көрсетімдер бойынша Пациенттің теріс физиологиялық жағдайына байланысты Пациентке тиісті қызметтер көрсету мүмкін еместігі;
4)      Клиниканың Шарт бойынша тиісті қызметтер көрсетуіне тікелей әсер ететін Пациенттің денсаулық жағдайы туралы ақпаратты жасыру фактісін анықтау (табу).
3.4.Клиниканың міндеттемелері:
3.4.1.Тиісті сапада қызмет көрсету және ақылға қонымды мерзімде/әрбір қызмет көрсетудің нақты мерзімдері медициналық көрсетілімдермен айқындалады және дәрігермен келісіледі (Пациентті қабылдаған күні қызметтердің барлық түрлерін көрсетудің техникалық мүмкін болмаған жағдайда, Клиниканың қабылдау кестесіне сәйкес жазба бойынша қызметтерді Пациент үшін қолайлы басқа уақытқа ауыстыру);
3.4.2.Клиниканың бейіні бойынша құзыретті, жоғары білікті мамандарды тарта отырып, Пациентке қызметтер көрсету;
3.4.3.Пациентке Қазақстан Республикасында қолдануға рұқсат етілген тиісті медициналық жабдықты пайдалана отырып, диагностика мен емдеудің танылған технологиялары мен әдістерін қолдана отырып қызметтер көрсету;
3.4.4.Қазақстан Республикасында бекітілген Клиникалық хаттамаларға және өзге де қолданылатын нормативтік-құқықтық актілерге сәйкес қызметтер көрсету;
3.4.5.Басқа денсаулық сақтау субъектілері берген үзінді көшірмелер мен ауру тарихы бойынша түсініктеме бермеу;
3.4.6.Пациентке Қазақстан Республикасының салық заңнамасына сәйкес көрсетілген қызметтердің түрін, санын және құнын растайтын құжаттарды ұсыну.

4. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

4.1.Шартта көзделген міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
4.2.Клиника мыналар үшін жауапты:
4.2.1.Шарт шеңберінде Пациентке көрсетілген қызметтердің сапасы;
4.2.2.Қазақстан Республикасының аумағында рұқсат етілген диагностика, профилактика және емдеу әдістеріне қойылатын талаптарды сақтамағаны үшін.
4.3.Клиника келесі жағдайларда қолайсыз салдарлар туындаған кезде Пациент алдындағы жауапкершіліктен босатылады:
4.3.1.Пациенттің емдеу курсына сәйкес келмейтін бұрын болған аурулар, ағзаның физиологиялық ерекшеліктері және/немесе аллергиялық реакциялар мен қарсы көрсетілімдердің болуы туралы ақпаратты жасыруы немесе бұрмалауы;
4.3.2.Пациенттің режимді бұзуы және/немесе Клиника мамандарының міндетті ұйғарымдары мен ұсынымдарын орындамауы;
4.3.3.Пациентте Қазақстан Республикасының аумағында қолдануға рұқсат етілген препараттар мен материалдарға аллергиялық реакциялардың және/немесе жеке көтере алмаушылықтың пайда болуы;
4.3.4.Емдеу кезеңінде не емдеу аяқталғаннан кейін Шарт бойынша Қызметтер көрсетуден тікелей туындамаған (байланысты емес), бірақ медициналық препараттардың Пациенттің ағзасына әсерімен тікелей байланысты Пациенттің ағзасының жай-күйінің өзгерістерін анықтау немесе пайда болуы;
4.3.5.Егер Пациент белгілі бір медициналық емдеу әдісін талап етсе, онымен байланысты қауіптер туралы хабардар болса және жауапкершілікті өз мойнына алуға келіссе, ол өз қолтаңбасымен (немесе оның заңды өкілімен) растауы керек;
4.3.6.Қызмет көрсетуден кейін пайда болған, бірақ Клиниканың тиісті қызмет көрсетуі салдарынан (нәтижесінде) Пациенттің денсаулық жағдайы нашарлаған жағдайда;
4.3.7.Пациент Клиника мамандарының нұсқамалары мен ұсынымдарына қайшы, өз бетінше сатып алған дәрілік заттар мен медициналық мақсаттағы бұйымдарды пайдаланған кезде.
4.4.Пациент Пациенттің және/немесе Пациентпен бірге жүретін адамдардың әрекеттерінен/әрекетсіздігінен туындаған жабдықтың және/немесе өзге де мүліктің жоғалуы немесе бүлінуі салдарынан Клиникаға залал келтірілген жағдайда жауапты болады. Мұндай жағдайда Пациент келтірілген залалды Клиника көрсеткен құны бойынша және мерзімінде өтеуге міндеттенеді.

5. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ

5.1.Шарттың орындалуына байланысты туындауы мүмкін барлық даулар мен келіспеушіліктерді Тараптар жазбаша түрде расталатын келіссөздер (шағымдар, кездесулер хаттамалары және өзге де хат-хабарлар) жүргізу жолымен шешетін болады.
5.2.Шағымды қарау мерзімі кемінде 10 (он) күнтізбелік күнді құрайды.
5.3.Тараптар арасындағы келіссөздер жолымен реттелмеген даулар мен келіспеушіліктер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкердің орналасқан жері (шарттық соттылығы) бойынша сот тәртібімен шешілуге тиіс.

6. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ ЖӘНЕ ӨҢДЕУ

6.1.Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Пациент Шарттың 2-бабында көрсетілген әрекеттерді жасауы Пациенттің Клиникаға өзінің дербес деректерін, сондай-ақ заңды өкіл немесе Пациентті ертіп жүрген тұлға Шарт бойынша қызметтерді көрсетуге жазылу барысында не Шарт бойынша қызметтерді алу процесінде Клиникаға ұсынатын кәмелетке толмаған тұлғалардың дербес деректерін ұсынуға берген толық әрі хабардар етілген келісімі болып табылатынын мойындайды және соған келісім береді. Мұндай дербес деректерге, оның ішінде (бірақ мұнымен шектелмей): тегі, аты, әкесінің аты, жеке басын куәландыратын құжаттың деректері, туған күні, жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН), байланыс телефонының нөмірі, тұрғылықты жері, электрондық поштаның байланыс мекенжайы, кәсібі (қызмет түрі), отбасылық жағдайы, клиенттің медициналық картасын, өмір анамнезін, ауру анамнезін, өзге де медициналық құжаттаманы ресімдеу үшін қажетті мәліметтер, сондай-ақ Пациенттің өмір салты мен ағзасының жай-күйіне қатысты кез келген өзге де деректер жатады.
6.2.Пациент Клиникаға дербес деректерді ұсыну тиісті қызмет көрсету мақсатында жүзеге асырылатынын мойындайды және келіседі. Пациент Клиникаға дербес деректерді өңдеуге келісім береді, ал Клиника Сатып алушы оларды беруге (өңдеуге) келісім берген сәттен бастап Пациент ұсынған дербес деректерді сақтауға және пайдалануға құқылы.
6.3.Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады және оған жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), сұрыптау, пайдалану, иесіздендіру, трансшекаралық беру, бұғаттау, жою кіреді. Клиника автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып, дербес деректерді өңдеуді жүзеге асырады.
6.4.Пациент Клиникаға Шарттың 7.1-тармағында көрсетілген дербес деректерді өңдеуге құқықтарды беруге 7.3-тармақта көрсетілген тәсілдермен толық және ақпараттандырылған келісім береді. Пациенттің талабы бойынша Клиника Пациенттің дербес деректерін үшінші тұлғаларға беру туралы ақпарат беруге міндеттенеді.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1.Тараптар, егер бұл еңсерілмейтін күш мән-жайларынан (дүлей зілзалалар, соғыстар, ереуілдер, мемлекеттік шектеулер және т.б.) туындаса, Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
7.2.Форс-мажорлық мән-жайлар туындаған Тарап екінші Тарапты жазбаша нысанда дереу хабардар етуге міндетті.

8. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

8.1. Осы Шарт Клиниканың ресми сайтында орналастырылған сәттен бастап, ал нақты Пациент алдындағы міндеттемелерге қатысты – ол акцепт жасаған сәттен бастап күшіне енеді. Шарт көрсетілген Қызметтер бойынша міндеттемелер толық орындалғанға дейін немесе осы Шарт бұзылғанға дейін қолданылады.
8.2.Клиника кез келген уақытта Шартқа өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізуге құқылы, бірақ мұндай өзгерістер Клиниканың ресми сайтында жариялау арқылы жалпы назарға жеткізілуі тиіс. Бұл ретте жасалған Шарттарға өзгерістер және/немесе толықтырулар Пациентке олар енгізілгеннен кейін қызметтер алған жағдайда қолданылады.
8.3.Осы Шарттың ережелерін өзгерту жасалған Шарттардың тиісті ережелерін өзгертуге әкеп соғады.
8.4.Тараптар Қызметтер көрсету шеңберінде алынған екінші Тараптың құпия ақпаратын сақтауға және Шартта көрсетілген жағдайларды қоспағанда, оған үшінші тұлғалар тарапынан қол жеткізуді шектеуге міндеттенеді. Үшінші тұлғалардың шектеулі қолжетімділігіне байланысты белгілі бір құндылықты білдіретін ақпарат, сондай-ақ Клиниканың бастамасы бойынша «құпия» мәртебесі берілетін өндіріс, ноу-хау, қызметтік, коммерциялық және өзге де ақпарат құпия болып табылады.
8.5.Шартта көзделмеген барлық жағдайда Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.
8.6.Осы Шарт шеңберіндегі Тараптардың қатынастарына қолданылатын құқық Қазақстан Республикасының құқығы болып табылады.
8.7.Тараптар арасындағы барлық хабарламалар, өтініштер және өзге де ресми хат алмасу Шартта немесе Акцепт туралы өтініште немесе жеке кабинетте көрсетілген деректемелер бойынша жүргізілуге тиіс. Пациенттің дұрыс көрсетілмеген байланыс ақпараты Пациенттің хабарламаларды және өзге де ресми хат-хабарларды алмағаны үшін Клиникадан жауапкершілікті алып тастайды.

9. КЛИНИКА ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ:

Медициналық қызметтер
көрсету туралы шартқа
№1 қосымша

Дәрігер мен медициналық ұйымды таңдау кезінде алғашқы медициналық-санитарлық көмек алу үшін медициналық тексеруге ақпараттандырылған ерікті келісім
 «LUCY» балалар көз клиникасы» жеке мекемесінде алғашқы медициналық-санитарлық көмек алу үшін осы Шарттың тізбесіне енгізілген медициналық тексеруге (көрсетілетін қызметтер кешеніне) ерікті түрде ақпараттандырылған келісім беремін (бірге еріп жүретін кәмелетке толмағанға қатысты).
Тексеру алдында менің қандай да бір препараттарға төзімсіздігім немесе аллергиялық реакциям, бұрын жүргізілген процедуралар немесе араласулар, жарақаттар туралы, сондай-ақ тексеру немесе емдеу процесіне әсер етуі мүмкін белгіленген аурулардың немесе жеке реакциялардың және ерекшеліктердің болуы туралы барлық мәліметтерді, сондай-ақ мен қабылдаған дәрі-дәрмектер туралы мәліметтерді хабарлауға міндеттенемін.
                                                                                             Маған мыналар түсіндірілді:
1.    Диагноз қою үшін көру мүшелері мен көру функцияларын зерттеудің контактісіз және контактілі әдістері қолданылады.
2.    Контактілі зерттеу әдістері мыналарды тудыруы мүмкін:
- мөлдір қабықтың эрозиясын;
- қолданылатын препараттарға аллергиялық реакцияларды;
- субконъюнктивалық қан кетуді;
- клиникалық көріністері жоқ вирустық аурулардың инкубациялық кезеңіндегі пациенттерде тексеруден соң бір немесе бірнеше күннен кейін бұл аурулардың өршуіне тексеру себеп болмайды.
3.    Көз түбін тексеру кезінде мидриаз (қарашықтың кеңеюі) және циклоплегия (аккомодациялық бұлшықеттің босаңсуы) 2-12 сағат бойы жеке сақталуы мүмкін. Ерекше сезімтал пациенттерде жеңіл мидриаз және циклоплегия айтарлықтай ұзаққа созылуы мүмкін (12-24 сағатқа дейін). Бұл құбылыстар кезінде жақын қашықтықтан жұмыс істеу қиынға соғуы мүмкін.
4.    Зерттеу кезінде қолданылатын дәрі-дәрмектер жекелеген жағдайларда жанама әсерлер тудыруы мүмкін.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

об оказании медицинских услуг

 

Частное учреждение «Детская глазная клиника «LUCY», именуемое в дальнейшем «Клиника» (государственная лицензия на осуществление медицинской деятельности № 22013340 от 15 июля 2022 года), в лице директора Васенькиной Виктории Валерьевны, действующей на основании Устава, предлагает любому физическому лицу, в том числе несовершеннолетнему (интересы которого представляет законный представитель), в дальнейшем именуемому «Пациент», оказать медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Публичным договором (офертой) об оказании медицинских услуг (далее «Договор»).
Настоящее предложение в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой, для принятия которой Пациентом должен быть совершен акцепт.
Акцептом является полное и безоговорочное принятие условий Договора в соответствии со статьями 396, 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан, которое совершается посредством действий, определенных в статье 2 Договора.
Договор считается заключенным с момента совершения Пациентом акцепта.

1.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.  Клиника обязуется оказать по выбору Пациента медицинские услуги (далее - «услуги»), в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
1.2.  Услуги, оказываемые Клиникой по Договору, могут включать в себя:
1)      Медицинские консультации;
2)      Онлайн консультации профильных медицинских специалистов;
3)      Доврачебный осмотр;
4)      Врачебный осмотр;
5)      Аппаратное обследование;
6)      Услуги клинико-диагностический лаборатории;
7)      Формирование клинического диагноза и рекомендаций;
8)      Консервативное (медикаментозное) лечение;
9)      Аппаратное лечение;
10)  Хирургическое лечение;
11)  Услуги стационара.
1.3. Услуги считаются оказанными с момента получения Пациентом соответствующих медицинских и иных документов от Клиники, подтверждающих оказание услуг Пациенту.

2.    ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Пациент подтверждает и соглашается, что до совершения акцепта он ознакомился с условиями Договора и значением содержащихся в нем слов и выражений.
2.2. Пациент подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящего Договора ему полностью понятны, ясны и принимаются без оговорок.
2.3. В случае представления законным представителем интересов несовершеннолетнего лица (Пациента), законный представитель подтверждает то, что все его действия (бездействие) совершаются в интересах и во благо Пациента. Клиника не несет ответственность за действия (бездействие) законного представителя (представителей) Пациента.
2.4. Акцепт может совершаться Пациентом в следующих формах:
2.4.1. Путем подписания Заявления об акцепте в письменной форме при личном обращении в Клинику;
2.4.2. Путем оформления Пациентом Заявки на прием в Клинику к определенному медицинскому специалисту, на определенное время и дату, для оказания Услуг;
2.7. Совершением акцепта Пациент дает согласие Клинике на проведение всех необходимых медицинских обследований, осмотров и анализов для надлежащего оказания выбранных медицинских услуг, а также дает информированное добровольное согласие на медицинское обследование, предусмотренное Приложением №1 к настоящему Договору.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3. Пациент имеет право:
3.1.1.Получать информацию об оказываемых услугах, стоимости и порядке оказания услуг;
3.1.2.На достойное, уважительное отношение со стороны персонала Клиники в процессе оказания Услуг;
3.1.3.Согласовывать время оказания услуг согласно графику работы Клиники (запись на прием производится лично, по телефону;
3.1.4.На выбор лечащего врача из числа специалистов Клиники, с учетом графика приема пациентов;
3.1.5.Получить в доступной для Пациента форме информацию о диагнозе, вероятных рисках и возможных преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения (при их наличии), сведения о возможных последствиях отказа от лечения, а также информацию о прогнозе и плане лечебных мероприятий;
3.1.6.Полностью или частично отказаться от получения услуг по Договору. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинских документах и подписывается Пациентом (либо его законным представителем) и медицинским работником Клиники;
3.1.7.Требовать от Клиники оказания услуг надлежащего качества.
3.2.Пациент обязуется:
3.2.1.Оказывать содействие медицинскому персоналу Клиники в процессе получения услуг по Договору;
3.2.2.Соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники, вести себя корректно по отношению к персоналу, пациентам и посетителям Клиники;
3.2.3.Бережно относиться к имуществу Клиники;
3.2.4.По письменному требованию Клиники в установленный ей срок возместить в полном объеме причиненный ущерб в случае причинения вреда имуществу и/или оборудованию Клиники (как медицинскому, так и предназначенному для иных целей). При этом указанная стоимость ущерба определяется Клиникой исходя из внутренних учетных данных;
3.2.5.Предоставить запрашиваемые Клиникой информацию и документы, характеризующие состояние здоровья Пациента;
3.2.6.Сообщить о перенесенных заболеваниях и/или о наличии аллергических реакций и противопоказаний, о приеме других лекарственных средств, а также иную информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг и предотвращения наступления вредных последствий для здоровья Пациента.
3.2.7.Своевременно информировать об изменении состояния своего здоровья в процессе оказания услуг, а также в период прохождения лечения и/или обследования;
3.2.8.Строго выполнять предписания и рекомендации специалистов Клиники в процессе получения Услуг по Договору. В противном случае Клиника не несет ответственности за наступление негативных последствий, связанных с состоянием здоровья Пациента;
3.2.9.Соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники и следовать общепринятым правилам общественной нравственности и морали.
3.3.Клиника имеет право:
3.3.1.Самостоятельно определять методы и последовательность оказания услуг Пациенту по Договору;
3.3.2.Привлекать к участию в оказании Услуг специалистов различного профиля с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан;
3.3.3. В случае опоздания Пациента на прием на время до 10 (десяти) минут включительно, Клиника обязуется принять Пациента, при этом время приема может быть сокращено по усмотрению лечащего врача с учетом графика работы. При опоздании более чем на 10 (десять) минут Клиника вправе отказать в приеме, и по согласованию с Пациентом будет произведена запись на другое время в соответствии с графиком приема Клиники;
3.3.4.На выбор Клиники - приостановить оказание услуг либо отказаться от оказания услуг в следующих случаях:
1)      нарушения Пациентом обязательств, установленных пунктами 4.2.2 – 4.2.8 Договора;
2)      выявления (обнаружения) у Пациента непрофильных заболеваний в процессе оказания услуг;
3)      невозможности надлежащего оказания услуг Пациенту вследствие негативного физиологического состояния Пациента по медицинским показаниям;
4)      обнаружения (выявления) факта сокрытия Пациентом информации о состоянии здоровья, непосредственно влияющего на надлежащее оказание Клиникой услуг по Договору.
3.4.Клиника обязуется:
3.4.1.Оказывать услуги надлежащего качества и в разумные сроки/конкретные сроки оказания каждой услуги определяются медицинскими показаниями и согласовываются с врачом  (в случае технической невозможности оказания всех видов услуг в день приема Пациента перенести услуги по записи в другое, приемлемое для Пациента, время в соответствии с графиком приема Клиники);
3.4.2.Оказывать Пациенту услуги с привлечением компетентных, высококвалифицированных специалистов по профилю Клиники;
3.4.3.Оказывать Пациенту услуги с применением признанных технологий и методов диагностики и лечения, с использованием соответствующего медицинского оборудования, разрешенного к применению в Республике Казахстан;
3.4.4.Оказывать услуги в соответствии с утвержденными в Республике Казахстан Клиническими протоколами и иными применимыми нормативно-правовыми актами;
3.4.5.Не предоставлять комментарии по выпискам и историям болезней, выданным другими субъектами здравоохранения;
3.4.6.Предоставлять Пациенту в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан документы, подтверждающие вид, количество и стоимость оказанных услуг.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.2.Клиника несет ответственность за:
4.2.1.Качество услуг, оказанных Пациенту в рамках Договора;
4.2.2.За несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Республики Казахстан.
4.3.Клиника освобождается от ответственности перед Пациентом при наступлении неблагоприятных последствий в следующих случаях:
4.3.1.Сокрытия или искажения Пациентом информации о ранее перенесенных заболеваниях, несовместимых с курсом лечения, физиологических особенностях организма и/или о наличии аллергических реакций и противопоказаний;
4.3.2.Нарушения Пациентом режима и/или невыполнения обязательных предписаний и рекомендаций специалистов Клиники;
4.3.3.Возникновения у Пациента аллергических реакций и/или индивидуальной непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению на территории Республики Казахстан;
4.3.4.Выявления или возникновения в период лечения либо по окончании лечения изменений состояния организма Пациента, которые напрямую не вызваны (не связаны) оказанием Услуг по Договору, а непосредственно связаны с действием медицинских препаратов на организм Пациента;
4.3.5.Если Пациент настаивает на конкретном методе медицинского лечения, проинформирован о связанных с ним рисках и соглашается принять ответственность на себя, что он должен подтвердить своей подписью (или его законного представителя);
4.3.6.В случае ухудшения состояния здоровья Пациента, возникшего после оказания услуг, но не вследствие (в результате) оказания Клиникой соответствующей услуги;
4.3.7.При использовании Пациентом лекарственных средств и изделий медицинского назначения, приобретенных Пациентом самостоятельно вопреки предписаниям и рекомендациям специалистов Клиники.
4.4.Пациент несет ответственность в случае причинения ущерба Клинике вследствие утраты или порчи оборудования и/или иного имущества, вызванного действиями/бездействиями Пациента и/или лиц, сопровождающих Пациента. В таком случае Пациент обязуется возместить причиненный ущерб по стоимости и в срок, указанные Клиникой.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора, будут разрешаться Сторонами путем проведения переговоров, подтверждающихся в письменном виде (претензии, протоколы встреч и иная переписка).
5.2.Срок рассмотрения претензии составляет не менее 10 (десяти) календарных дней.
5.3.Споры и разногласия, неурегулированные путем переговоров между Сторонами, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Ответчика (договорная подсудность), в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1.В соответствии с законодательством Республики Казахстан Пациент признает и соглашается с тем, что совершение Пациентом действий, указанных в статье 2 Договора, является полным и информированным согласием Пациента на предоставление Клинике своих персональных данных, а равно персональных несовершеннолетних лиц, сообщаемых законным представителем, либо лицом, сопровождающим Пациента, в процессе записи на оказание Услуг по Договору, , либо предоставляемой Клинике в процессе получения услуг по Договору, включая (но не ограничиваясь): фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, дата рождения, индивидуальный идентификационный номер (ИИН), контактный номер телефона, место проживания, контактный адрес электронной почты, род занятий, семейное положение, данные, необходимые для составления медицинской карты клиента, анамнеза жизни, анамнеза заболевания, другой медицинской документации, а также любые другие данные, относящиеся к образу жизни и состоянию организма Пациента.
6.2.Пациент признает и соглашается с тем, что предоставление Клинике персональных данных осуществляется в целях надлежащего оказания услуг. Пациент дает Клинике согласие на обработку персональных данных, а Клиника вправе хранить и использовать предоставленные Пациентом персональные данные с момента Покупателем согласия на их предоставление (обработку).
6.3.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, трансграничную передачу, блокирование, уничтожение. Клиника осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
6.4.Пациент дает полное и информированное согласие Клинике на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 7.1 Договора, способами, указанными в пункте 7.3. По требованию Пациента Клиника обязуется предоставить информацию о передаче персональных данных Пациента третьим лицам, если таковая имела место.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, государственные ограничения и т.п.).
7.2.Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на официальном сайте Клиники, а в отношении обязательств перед конкретными Пациентом – с момента совершения им акцепта. Договор действует до полного исполнения обязательств по оказанным Услугам или до расторжения настоящего Договора.
8.2.Клиника вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в Договор, но такие изменения должны доводиться до всеобщего сведения посредством опубликования на официальном сайте Клиники. При этом изменения и/или дополнения к уже заключенным Договорам распространяются на Пациента в случае получения им услуг после их внесения.
8.3.Изменение положений настоящего Договора влечет за собой изменения соответствующих положений уже заключенных Договоров.
8.4.Стороны обязуются хранить полученную в рамках оказания Услуг конфиденциальную информацию другой стороны, и ограничивать доступ к ней со стороны третьих лиц, за исключением случаев, оговоренных Договором. Конфиденциальной является информация, представляющая определенную ценность ввиду ограниченного доступа третьих лиц, а также секреты производства, ноу-хау, служебную, коммерческую и иную информацию, которой придается статус «конфиденциальной» по инициативе Клиники.
8.5.Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
8.6.Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящего Договора, является право Республики Казахстан.
8.7.Все уведомления, обращения и иная официальная переписка между сторонами должна вестись по реквизитам, указанным в Договоре или Заявлении об акцепте или в личном кабинете. Неверно указанная контактная информация Пациента снимает ответственность с Клиники за неполучение Пациентом уведомлений и иной официальной переписки.

9. РЕКВИЗИТЫ КЛИНИКИ:

Приложение №1
к Договору об оказании
медицинских услуг

Информированное добровольное согласие на медицинское обследование для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации
                                                                                             Даю добровольное информированное согласие (в отношении в отношении сопровождаемого несовершеннолетнего) на медицинское обследование (комплекс услуг), включенные в перечень настоящего Договора, для получения первичной медико-санитарной помощи в Частном учреждении «Детская глазная клиника «LUCY».
Обязуюсь сообщить перед обследованием все сведения о наличии у меня непереносимости или аллергической реакции на какие-либо препараты, о ранее проведенных мне процедурах или вмешательствах, травмах, а также о наличии у меня установленных заболеваний или индивидуальных реакций и особенностей, которые могут повлиять на процесс обследования или лечения, а также сведения о принимаемых мною медикаментах.
                                                                                             Мне разъяснено, что:
1.    Для постановки диагноза будут использованы бесконтактные и контактные методы исследования органов зрения и зрительных функций.
2.    Контактные методы исследования могут вызвать:
- эрозию роговицы;
- аллергические реакции на используемые препараты;
- субконъюнктивальное кровоизлияние;
- у пациентов, находящихся в инкубационном периоде вирусных заболеваний без клинических проявлений, обследование не является причиной обострения этих заболеваний через один или несколько дней после обследования.
3.    При обследовании глазного дна мидриаз (расширение зрачков) и циклоплегия (расслабление аккомодационной мышцы) могут сохраняться индивидуально в течение 2-12 часов. У особо чувствительным пациентов легкий мидриаз и циклоплегия могут сохраняться значительно дольше (до 12-24 часов). При этих явлениях может 6ытъ затруднена работа на близком расстоянии.
4.    Лекарственные препараты, которые будут применяться во время обследования, могут в индивидуальных случаях оказывать побочные эффекты.